Ako získať prvého klienta bez lovenia: čo musí existovať skôr, než príde

Keď som začínala pracovať pre seba, robila som to, čo robí skoro každá. Otvorila som Google, našla firmy a písala im. Jednej. Druhej. Dvadsiatej.

Väčšinou bolo ticho. A keď niekto odpísal, tak že nemá záujem.

Prvého klienta bez lovenia získaš tak, že ho prestaneš prosiť o šancu a ukážeš mu, čo vieš, skôr než niečo predávaš. Potrebuješ na to štyri veci: jasnú ponuku v jednej vete, miesto, kde ťa nájde, niečo hodnotné, čo mu dáš vopred, a cestu, ktorou sa k tebe dostane. Keď existujú, klient príde k tebe sám a už rozhodnutý.

Ja som to pochopila až po mesiacoch ticha. Ty to vedieť môžeš od začiatku.

Koľko správ „dobrý deň, ponúkam služby“ si už napísala? Alebo sa ich tak bojíš, že si nenapísala ani jednu?

Prečo oslovovanie firiem nefunguje?

Lebo prichádzaš k ľuďom, ktorí ťa nepoznajú, vo chvíli, keď ťa nepotrebujú. Tvoj e-mail je pre nich rušenie. Je jedno, aká dobrá je tvoja služba. Nemajú dôvod ti veriť a nemajú čas to zisťovať.

A ešte jedna vec. Keď lovíš, stavaš sa do pozície prosiacej. Klient to cíti a začne zjednávať. Aj keď ho nakoniec získaš, celý čas ťa testuje, či si stála za to.

Lovenie bolí. Bola som tam, a preto ho dnes nikomu neodporúčam ako hlavnú cestu.

Čo zmenilo moju situáciu?

Jedna veta z jedného článku: najprv daj hodnotu, až potom predávaj.

Nemusíš písať tridsať strán. Princíp je ale rovnaký a stojí na štyroch veciach.

Čo musí existovať, kým príde prvý klient?

1. Jasná ponuka v jednej vete

Nie „robím marketing“. Ale „pomáham kaderníčkam naplniť kalendár bez zliav“. Klient sa musí za päť sekúnd spoznať a pochopiť, čo z toho bude mať. Ak ponuku nevieš povedať jednou vetou, klient ju nepochopí ani z desiatich.

2. Miesto, kde ťa nájde

Stačí jedna jednoduchá stránka, nie celý web s piatimi podstránkami. Na nej je, komu pomáhaš a s čím, čo z toho klient má, prečo ti môže veriť a čo má urobiť, ak chce spolupracovať.

3. Niečo, čo mu dáš ako prvé

Toto je moje PDF, len menšie. Návod, kontrolný zoznam, krátka konzultácia, ukážka práce. Hodnota vopred, ktorá ukáže, že vieš, o čom hovoríš. Človek, ktorému si pomohla zadarmo, si ťa zapamätá. Človek, ktorý dostal ponuku, zabudne.

4. Cesta, ktorou sa k tebe dostane

Stránka, o ktorej nikto nevie, nepracuje. Ľudia sa k nej dostanú cez odporúčanie od známych a bývalých kolegov, cez Google, keď hľadajú riešenie svojho problému, cez sociálne siete, ak ich chceš používať, alebo cez malú reklamu. Začať sa dá s 5 až 10 € denne, ale až keď sú hotové prvé tri veci.

Nie je jednoduchšie proste písať firmám?

Na prvý pohľad áno. Z dlhodobého pohľadu nie. Lovenie žerie čas navždy, každý mesiac odznova. Systém sa stavia raz a potom čas vracia.

A klient, ktorý príde sám, prichádza už rozhodnutý. Prečítal si tvoju stránku, dostal od teba niečo užitočné a vie, čo od teba čakať. Nemusíš ho presviedčať ani zjednávať cenu.

Dnes mi takto chodí 9 až 15 dopytov mesačne a ani jeden som nemusela naháňať. Postavila som si to hlavne preto, že neznášam predávať. O tom píšem viac v článku Neznášam predávať.

Čo by si robila s hodinami, ktoré by si nemusela tráviť naháňaním?

Čo môžeš spraviť ešte tento týždeň

1. Napíš jednu vetu: komu pomáhaš a s čím.
2. Priprav jednu vec, ktorú dáš zadarmo. Stačí jedna strana A4 s niečím naozaj užitočným.
3. Postav jednu stránku, kde sú obe.
4. Pošli ju piatim ľuďom, ktorí poznajú niekoho, komu by mohla pomôcť. Nie s prosbou o prácu, ale s otázkou, či to niekomu pošlú.

Nie je to celý systém. Je to začiatok, pri ktorom nemusíš nikomu písať „dobrý deň, ponúkam služby“.

Časté otázky

Ako získať prvého klienta, keď ma nikto nepozná?

Začni ľuďmi, ktorí ťa poznajú: bývalí kolegovia, známi, rodina. Nepros ich o prácu, ale pošli im jednoduchú stránku s tým, čo robíš, a vecou zadarmo, ktorú môžu posunúť ďalej. Prvý klient najčastejšie príde z odporúčania.

Ako získať klientov online bez sociálnych sietí?

Sociálne siete nie sú podmienka. Klienti ťa môžu nájsť cez Google, odporúčania alebo malú platenú reklamu, ktorá privedie ľudí na tvoju stránku. Dôležité je mať stránku a ponuku, ktoré pracujú bez tvojej prítomnosti.

Musím dávať niečo zadarmo?

Nemusíš, ale výrazne to pomáha. Vec zadarmo ukáže, že vieš, o čom hovoríš, a dá človeku dôvod nechať ti kontakt. Nemusí to byť veľké, stačí jedna užitočná strana alebo krátka konzultácia.

Koľko stojí reklama na prvých klientov?

Začať sa dá s 5 až 10 € denne. Reklamu ale spúšťaj až vtedy, keď máš jasnú ponuku a stránku, inak platíš za návštevy, z ktorých nič nebude.

Prestaň klopať. Postav dvere.

Lovenie je klopanie na cudzie dvere, dookola, každý mesiac. Systém sú tvoje vlastné dvere, ku ktorým ľudia prichádzajú sami. Prvé dvere nemusia byť dokonalé. Stačí, keď existujú.

Ktorá zo štyroch vecí ti dnes chýba najviac?

O autorke: Dominika Ondrejičková pracuje pre seba od roku 2019. Dnes pracuje 4 až 5 hodín denne z domu a ukazuje ženám, ako si vziať život do vlastných rúk čo najľahšou cestou.